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免费港澳游是真的吗?香港旅游议会谈低价港澳游

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「零团费」的问题不自今日始,恐怕也不会今日终。但在分析这个问题前,先要解释一下什么叫零团费。所谓零团费,不是指参加旅行团的内地旅客

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「零团费」的问题不自今日始,恐怕也不会今日终。
 

但在分析这个问题前,先要解释一下什么叫零团费。所谓零团费,不是指参加旅行团的内地旅客没有缴付团费,而是指内地的组团旅行社以极低的团费招徕,然後不付出接待费就把这些旅行团交给香港的接待旅行社接待;因此,零团费应该叫「零接待费」才对。除了零团费外,更过份的是所谓「负团费」,即内地的组团社反过来要香港的接待社支付接团费给它们;因此,负团费正确的名称应该是「负接待费」。
 

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香港的接待社既然从内地的组团社那里赚不到一分一毫,于是唯有带那些参加了「零接待费旅行团」或「负接待费旅行团」的旅客去指定的店铺购物,从而赚取回扣了。那些店铺由于要付回扣给香港的接待社和导游,于是唯有在价钱和品质方面想办法,结果就是旅客买了不中意的东西,乘兴而来,败兴而返。

那么议会怎样处理这个问题?议会的办法,是透过「14天百分百退款保证计划」,让那些由香港的接待社安排前往登记店铺购物的旅客,如果不满所购买的物品,只要在14天内提出退货要求,就可获全数退款。登记店铺假如不退款的话,会交由「购物事宜委员会」按「登记店铺记分制」处理。至于操守有问题的持证导游,则由「导游审核委员会」处分。而倘若香港的接待社涉嫌违反议会的规则,则「规条委员会」会施以处分。以上三个委员会都由业界和业外的委员组成,务求公平而公正地处理每一个涉及登记店铺、持证导游、香港接待社的个案。

虽说议会已经花了大气力来处理零接待费、负接待费的问题,但大家必须认清问题的根源不在香港,而在内地。试问假如内地的组团社不以过低的团费招徕旅客,然後又不付接待费给香港的接待社,这个问题又怎会出现?要解决这个问题,以下的方法不妨一试:

教育内地的旅客,在参加团费过低的旅行团前,务须三思;
惩处那些无法履行承诺的内地组团社,以防内地旅客受组团社蒙骗;
确保内地组团社和旅客之间的合同,与内地组团社和香港接待社之间的合同相一致;
加强宣传议会施行的14天百分百退款保证计划。
就以上的方法而言,议会已经加紧与国家旅游局及多个省市的旅游局联系,同时与香港的旅游事务署和香港旅游发展局紧密合作,务求早日可以解决零接待费、负接待费的问题。

 

最後,我看还是把这篇文章的标题改一改吧:

零接待费、零接待费,多少不良手法假汝之名而行!

何柏霆(香港旅游业议会主席)

标签:港澳游   骗局  
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