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香港八达通

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导读:本文主要介绍八达通的用处及办理办法和相关正确的用法,同时提及卡片损坏或者退卡的相关介绍。

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       港铁(前称地铁)自1979年起一直致力为乘客提供既安全又快捷可靠的市区列车服务。 2007年12月,地铁公司与九广铁路公司的车务运作正式合并,并成立为港铁公司。合并后的港铁网络成为亚洲其中一个最具效率及覆盖最广的铁路系统,由中环及铜锣湾的商业中心区连接至新界以及大屿山,让旅客享受更舒适方便的旅程。
整个综合铁路系统全长174.7公里,由观塘线、荃湾线、港岛线、东涌线、将军澳线、东铁线、西铁线、马鞍山线及迪士尼线共82个车站组成。此外,港铁亦营运直达香港国际机场,全长35.2公里的机场快线;以及在新界西北行走,全长36.2公里及设有68个车站的轻铁网络,并且经营来往内地多个城市的直通车客运服务。港铁被公认为全球首屈一指的铁路系统,以其安全、可靠、卓越顾客服务及成本效率见称。

八达通是一个使用非接触式智能卡的电子缴费系统。

►  八达通种类

  八达通的使用范围:
★ 公共交通:巴士、屋邨 / 旅遊巴士、轮渡、小巴、铁路、的士、山顶缆车、电车;
★ 零售:服裝店、書店、餅店、便利店、百貨公司、娛樂設施、快餐店、家居用品店、个人护理店商店、照片冲印服务、超級市場、电话服务、街市;
★ 停车设施:全港超過600個停車場接受八達通付款;
★ 路旁停車收费表:全港路旁停車收费表;
★ 自助服务:影印机、自助贩卖机/自助服务亭;
★ 娱乐设施:剧院、私人会所、马场、运动设施、游泳池、主题公园;
★ 网上付款:八达通网上商店;
★ 门禁系统:商业及住宅楼宇,全港超过220座大厦;
★ 其他:醫院、公共服務(公司註冊處、香港警务处、土地註冊chu、娱乐及文化事务处 — 公共图书馆)、學校。

  八达通使用具体事项:
★ 交易过程:付款时,使用者将八达通卡放近阅读器,款项会自动扣除,交易时间平均只需0.3秒,交易完成后,读卡器会发出“哔”的声音,显示屏会显示被扣除的金额及卡的余额;
★ 如何充值:几乎所有设有八达通阅读器的商店都可为八达通充值,包括“7·11”便利店、OK便利店、地铁、九广东铁、九广西铁全部车站或九广轻铁部分车站站内的充值机、部分车站内的客户服务中心及全部车站(九广轻铁除外)的售票处、九巴客户服务中心等亦有提供充值服务;每张八达通卡最多可储值HK1000,八达通最大透支金额是35港币,这容许使用者在储值金额不足的情况下,仍能乘搭香港大部分交通工具或购买商品;
★ 租用版八达通卡的一般退款手续:退回租用版八达通卡的余额及按金,可到任何港铁客务中心办理有关手续;退回个人八达通卡须缴付HK$10退卡手续费,若该个人八达通卡是于2004年11月1日前发出并于发卡日期起计5年后才退回,有关的退卡手续费则可豁免,如于发卡日期起计3个月内退回其他种类的租用版八达通卡,则须缴付HK$7退卡手续费;
★ 退卡手续:不附有自动增值功能的租用版八达通卡如余额不超过HK$500,你可以实时取回按金及余额;如余额为HK$500或以上,该卡会交回八达通卡有限公司处理,退款支票会于申请后7个工作天内寄出;如该卡遭到蓄意破坏,例如严重分层、摺曲、剪割、爆裂、涂写、粘贴照片或贴纸,该卡将会交回八达通卡有限公司处理,HK$30将会从按金中扣除作为卡成本补偿,退款支票会于申请后7个工作天内寄出;
★ 失效八达通卡的退款手续:如你的八达通卡失效,你可到任何港铁客务中心办理退款手续。
注:如八达通未能通过闸口,待显示灯号停止闪动后再作尝试,在使用八达通时遇上任何疑难,请向地铁工作人员求助。

  八达通的购买地点:
可在地铁站服务中心购买,并且可以在7-11等便利店充值


  八达通的正确使用方法:
1. 出入港铁车站出入闸机时,只需把八达通卡轻触闸口的收费器便可通过;
2. 为方便乘客,八达通卡扣除所需车资后的余额可低至负港币35元,待乘客为八达通卡增值时,所欠车费余额将自动调整扣除;
3. 切勿折曲、涂写或刮花八达通卡,应将八达通卡放在保护套内,避免触及钱包或手袋内的硬币、钮扣或拉链;
4. 切勿将两张八达通卡同时触踫收费器;
5. 如八达通卡不能通过闸机,乘客可在显示灯号停止闪动后再作尝试;如情况持续,请与港铁职员联络;
6. 请勿把电子产品如电子数码记事薄放近八达通收费器;
7. 避免把八达通卡放进裤子的后袋内,以免坐下时损坏卡内的晶片;
8. 紧记在使用八达通卡进入闸机时,卡内仍有充足余值。

  八达通的充值方法
A. 乘客可利用港铁车站内的自助增值机为八达通卡增值:
1. 取出保护套内的八达通卡,然后推入增值机的卡槽;
2. 待绿灯亮起,将港币50元或100元纸币放进纸币槽,并重覆此步骤至所拟增值的数额;
3. 增值完毕后,按掣取回八达通卡。
B. 前往任何港铁客务中心,由职员为你的八达通卡增值,增值数额为港币50元或其倍数。
C. 选择港币250元或500元的自动增值服务,当卡没有余值或变成负数,或卡余值连同可使用的最高负值额不足缴付所需费用时,便会自动增值。要知道更多关于自动增值服务的资讯, 请按此处。

  温馨小提示:
1.八达通手表必须于港铁客务中心增值。
2.八达通卡的最高储值额为港币1,000元。
3. 八达通卡在增值后三年内有效。

  八达通损坏怎么办:
1.未能读取资料的坏卡,须送回八达通卡有限公司处理;
2.
如你持有的是租用版八达通卡,可于客务中心取回坏卡退款,退款可于退还坏卡日起计5天后至60天内取回;
3.
销售版八达通卡的坏卡退款及补领的新卡须于指定车站领取;
4.个人八达通卡的坏卡退款及新卡补领,可于退还坏卡日起计7天后至60天内到选定之客务中心取回(若选定之补领地点位于西铁线或轻铁沿线车站则由第14天开始);
注:除销售版或纪念版/特别版八达通卡外,退回的坏卡将不获发还。

  八达通怎么退卡:
1.可于港铁客务中心退回没有损坏及余额不超过港币500元的八达通卡,否则须交回八达通卡有限公司处理,于发卡日起计三个月内退卡须缴付港币9元手续费;
2.退回个人八达通卡须缴付港币10元手续费,退回于2004年11月1日前发出的个人八达通卡可豁免该手续费;
3.销售版八达通卡不设退款服务。
注:由2012年1月9日开始

标签:香港   八达通   地铁  
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